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Coletamos feedback imediato da jornada de comprovação de entrega, diretamente com os motoristas, ao final do fluxo no aplicativo.
Essa pesquisa rápida tem como objetivo entender como está a experiência de uso da funcionalidade e embasar decisões de UX com base na percepção real dos usuários para:
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Melhorar a usabilidade dos principais fluxos do app.
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Reduzir taxas de abandono em ações.
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Antecipar problemas antes que virem reclamações maiores.
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Fortalecer a percepção de cuidado com o usuário.
Após o motorista atingir uma certa experiência com o aplicativo e o fluxo de entregas, irá aparecer em tela a opção para que ele possa avaliar a jornada em um fluxo simples e rápido:
