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Nesta página você tem uma lista de perguntas frequentes sobre o NDD Move.
Navegue entre as categorias para encontrar a resposta, mas não esqueça, você pode utilizar a caixa de pesquisa para facilitar sua busca.
Visão Geral
Rastreio
Consigo rastrear os caminhões que estão realizando entregas?
Consigo rastrear os caminhões de transportadoras contratadas, TACs e autônomos?
Como o NDD Move facilita o rastreamento através do meu TMS?
Tenho visibilidade de ocorrências e incidentes durante as viagens?
Utilizando o NDD Move obtenho informação do andamento e confirmação de entregas?
Posso me comunicar com o motorista durante a viagem?
O motorista precisa realizar alguma ação para receber as viagens e entregas no aplicativo?
Comprovantes
Meu motorista perdeu o comprovante físico. Como estou seguro?
Tenho redução de tempo e custos com a logística de retorno dos comprovantes físicos?
É necessário adquirir soluções adicionais para digitalizar os comprovantes?
Posso encontrar e compartilhar comprovações de entrega em casos de auditoria ou contestação?
Tenho a informação de quem recebeu a mercadoria?
Caso uma entrega seja contestada, é possível comprovar juridicamente através do comprovante digital?
TMS
É possível receber as informações do NDD Move no meu TMS para uma gestão centralizada?
O TMS pode receber em tempo real os dados e confirmações de entrega?
Ainda precisa de ajuda?
Nossa equipe de atendimento está disponível de segunda à sexta-feira, das 08h às 12h e 13:30 às 18h (horário de Brasília).
Chamados
Abertura de chamados através do Portal →
Telefones
Região de São Paulo: +55 11 3522-9622 (voip com Lages-SC)
Demais Localidades: +55 49 3251-8000 ou +55 49 3251-8007
Caso não tenha acesso ao portal de chamados, entre em contato através dos telefones com a Coordenação do Suporte para obter usuário e senha.
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